Lógicamente el principal KPI con el cual es medido un equipo comercial es el cierre de ventas, ya sea en porcentaje, ingresos, etc. Por mucho tiempo los vendedores tuvieron el control absoluto sobre el dominio del producto, nadie sabía más sobre la empresa que ellos, y este era su discurso de venta, por ende, mientras mejor comunicaban estas características más probabilidades tenían de cerrar un negocio.